（一）加强对职工旳人性化管理

  科技馆的兴衰与发展归根结底是由“人”这个基本要素决定的，而注入了人文精神、赋予了人本思想的团队，必将激发无限的生机和活力。多年来，黑龙江省科学技术馆始终秉承“树立窗口意识、立足科学普及、强化优质服务、创造一流业绩”的理念，通过转变职工思想观念，运用展品和活动作为载体，着重细节管理来形成独特的科技馆文化。

（二）将人文理念融入至展品设计和研发中

　　科技馆的展品设计应该是以人为中心，把人的价值放在首位的设计，应该体现出对人性的关怀。展品应该更注重激发观众的兴趣，培养观众的动手能力和创造能力，培养观众的科学精神。展品要结合传统文化，要符合人的审美标准。

　　黑龙江省科学技术馆在展品设计上充分体现了“以人为本”的教育理念，努力表达科学技术的人文内涵，把宏观与微观、科学与美学、技术与艺术、自然科学与社会科学有机地结合起来，充分采用现代化表现手段，达到科学内容和形式表达的完美统一。各展区展品展项的知识点既相对独立，又内在联系，鼓励公众亲自动手、亲身体验进行探索与实践，淡化对知识记忆的苛求，让趣味和好奇心成为引发公众追求科技知识的原动力。

在常设展览和临时展览方面，均是以观众需求为主设置展览内容，就是面对背景不同、年龄差异、兴趣爱好不同等要照顾到不同年龄段的观众需求，无论低幼儿童、学生、成年人、老年人都能在科技馆找到符合自己年龄、适合自己兴趣的展品进行操作。例如在展品说明牌里设置巧妙的提问，在观众动手参与方面也可给予提示，儿童展区的说明牌主要以图的形式，部分文字可标注拼音，这些都是很好的尝试，值得我们参考学习。

（三）将人文理念融入到展览教育活动中

　　随着我国科技馆界对科普教育形式的重视程度越来越强，传统的单一灌输式科普教育方式巳经不能适应当今科技馆的科普教育发展。为此，黑龙江省科学技术馆对于展览教育活动的内容与形式进行了大胆的尝试和积极的探索，树立了特有的品牌活动。活动将枯燥、深奥的科普知识用生动的形式传递给受众尤其是青少年，旨在提高每个学生的科学素养，积极倡导让学生亲身经历以探究为主的学习活动，培养他们的好奇心和探究欲，发展他们对科学本质的理解，使他们学会探究解决问题的策略。活动充分考虑和理解观众的需要、接受力、兴趣、爱好等，形式丰富多彩，如展览、培训、讲座等。

活动针对不同年龄、不同人群、不同主题设计不同的教育活动。活动前，我们通过观察法、访谈法对观众的需求进行了前期的调研，区分了不同观众的层次需求，了解中小学师生对科技场馆的教育需求，从中发现交叉点。对于学生的学习规律和观众的心理发展特点进行了分析与评估。“滚球接力对抗赛”活动就是通过操作个简单机械，采用集知识性、参与性、趣味性相结合的竞技比赛的方式将滚球运送到终点，让大家在游戏中轻松的体验与学习简单的机械知识，激发他们主动学习、自主探究的意识，锻炼青少年的分工协作能力。再比如学龄前儿童容易被事物鲜明的特征所吸引，我们设计了“我是未来建筑师搭建比赛”，创设游戏情境：为三只小猪盖新房。为幼儿创设宽松的环境，在房屋搭建过程中培养想象力和创造力，锻炼动手动脑能力，培养团队合作精神。而小学生巳经具有一定的科学知识，设计活动重点在于激发他们的探索精神和创造能力，让他们主动自发地探索，启迪和培养科学的思维。“体重在行星中的变化”活动设计主要是探索青少年天文教育的目标及评价标准，构建合理天文教育的组织形成、科学的指导模式，为提高青少年的天文科学素质打下良好的基础。活动通过体验自己在各行星秤上的体重不同，引发学生探究为什么体重在各个行星上是不一样的，继而学习到相关的天文学知识，激发青少年对天文知识的兴趣与爱好。科技馆科普教育活动的有效蓬勃开展，对于丰富公众的假期生活，提升观众数量，培养学生的实践能力和科技素养，增强科技馆的社会知名度，提高科技馆的社会效益和经济效益，发挥着举足轻重的作用。

（四）因人施讲，为观众提供个性化旳服务

　　如儿童主要以玩乐为主，在过程中产生对科学的感性认识；而对于青少年就要激发他们的学习兴趣和探索精神，使学生从感性接触过渡到理性认识，把书本理论与实践联系起来加深理解；成年人则希望了解科技发展的情况、现阶段的社会热点问题以及科技在社会生活中的应用等等。

（五）将人文理念融入到服务等各项工作中去

　　黑龙江省科技馆始终遵循以观众为本，以观众为服务对象，以观众的需求及要求为服务内容，一切工作的出发点和落脚点都从观众的利益出发，不断满足他们日益增长的科技教育需要。