科技馆策划人员必须了解的科技馆受众行为分析
阅读次数:348      时间:2023-02-03 13:07:06

受众行为路径分析

  在参馆的过程中,主要人群分为3种。孩子、成人以及年老者,这3种不同年龄段的人行走的路线也是存在很大的区别,但是在馆中,主要还是以成人为主,年老者次之,孩子多半是陪同父母一起来。

  儿童在行走路线上的特点是,自由多变,究其原因是因为和儿童的好奇心、多动性本身的特点是一致的,成年人走路的方式更加多样化,他们更愿意停留在某一地方,相比之下,老人走路的方式,不管是去的路线或房子的出路是相对简单的,依据实际的观察来看,老人们喜欢团体出行,停留在公共大厅主要是一群人,这和孩子们的表现是截然不同的。

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受众心理分析

  问卷调查结果分析笔者在2018年3月-4月期间,通过网络和线下发放问卷的形式对公众进行问卷调查主要对湖北省内公众进行问卷发放,其中主要对在校学生、青年工作人员、儿童父母及教师进行问卷调查,为科技馆整体展教规划研究提供数据支持。

问卷结果总结:

  通过以上调查问卷的信息采集,在场馆受众方面,笔者总结出以下几点:

  1)科技馆观众参观人次较低的主要原因是:场馆规划主题不明确,特点不突出,对民众的需求了解不够,无法提高民众参观的积极性。

  2)科技馆在场馆地理位置规划方面存在不合理情况,如:地理位置非常偏僻交通不方便;场馆餐饮等设施配套不完善,科技馆观众每次参观科技馆的时间大概需要半天或一天时间,配套设施的完善至关重要。

  场馆参观群体不明确,国内科技馆在展教规划过程中没有合理的确定规划设计的主题及参观群体的人群定位,盲目追求展示内容的丰富和多样,没有突出主题,科技馆规划结束后缺少场馆特色,使科技馆给观众一种百科全书或是课堂教学书本的感觉,从而大大降低了科技馆对于公众的吸引力。

受众心理需求分析

刘玉花在中国科学技术馆的研究工作中,曾对馆内观众的心理需求做过研究分析。她认为观众的需求从宏观来说可分为“共性需求”和“个性需求”两个部分,对于观众需求的深入研究后发现,“体验科学”和“休闲娱乐”是观众来馆参观的共性需求。共性需求的研究可以让场馆规划者从宏观的角度把控场馆规划的方向,此外,不同年龄段、不同针对性受众又分别有不同的“个性需求”。

2010年,国外研究学者Chieh-Wen Sheng和Ming-Chia Chen曾对博物馆观众参观后的体验效果做过研究。研究的主要方法是以馆内的场馆日志记录为基础,将日志的主题、内容进行归纳整理,将所有内容资料分为21个类别,作为场馆观众问卷的依据材料,对场馆的观众进行体验调查。调查结果显示休闲娱乐是观众体验期望最高的选项,这就表明,观众在场馆参观时都期望以一种休闲娱乐的方式进行场馆的观展体验。

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